售后服务经理（4S店）招聘 - 广西广缘汽车有限公司

职位描述：

最近在广东区域从事日系4S店售后经理工作的优先！
岗位职责:
1、制定定性和定量的年度目标；
2、执行并达到与总经理协商的服务目标，包括服务忠诚度、零件和维修车间销售，以及提高客户服务质量方面；
3、关注市场动态，为服务部门评估区域市场和竞争信息，分析服务市场潜力并确保发掘这种潜力；
4、执行和利用厂家集团为经销商服务部门制定的标准/方针，争取政策最优化；
5、进行内部维修车间测试并采取改进措施，以便提高服务质量；
6、确保维修车间的持续利用率并监督人员配备与工作安排情况；
7、客户开发与管理；
8、团队建设和人员培训，建立部门员工的能力、技术等级评估标准，组织执行培训提升计划；
9、维护和拓展对外业务合作关系。
任职要求： 
1、大学本科及以上学历，汽车及相关专业毕业； 
2、五年以上汽车维修经验，至少2 年服务管理经验； 
3、精通市场营销、企业管理知识；具有扎实的汽车方面的专业知识，同时熟悉了解汽车维修与服务市场； 
4、熟悉汽车维修、与服务相关业务工作流程及其他的相关知识（包括财务、保险、客户管理）； 
5、出众的团队领导能力和发展他人能力，良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力，具有较强的计划、组织、协调和管理能力，熟练掌握计算机，有驾驶执照。